【セミナー情報】サイト×フォーム×顧客対応の改善ノウハウご紹介 ~最新の事例を教えます!~(7/28)

7月28日(木)に、株式会社ラクス様と共催セミナーを実施いたします。

「エフトラEFO」導入2,000フォームの事例から明らかとなった業界別フォーム完了率や最新データを公開するほか、さらに反響を改善するために欠かせないフォーム改善や、CTA(Call To Action)の施策についても具体的に紹介します。

すでにEFOツール導入をご検討中の方はもちろん、代理店・制作会社のみなさまも含め、サイトの反響率アップを目指すWeb担当者の方全般に向けた内容となっております。
ぜひご参加ください!

セミナー内容

あなたのサイトはユーザにとって使いやすいですか?
コンバージョン率に満足していますか?

メール対応の遅れや漏れなど、顧客対応の品質に問題はないですか?
本セミナーでは、サイトの利便性向上、フォームの離脱率低減、
お客様対応品質の向上の事例を交えながらご紹介します。
これらが他社との差別化とのポイントになりますので、
課題をお持ちの方は、ぜひお越しください。

プログラム

当日のプログラムは下記のとおりです。

16:00~16:40

テクノロジーを使っておもてなし!
フォームとサイトの改善ノウハウご紹介

「エフトラEFO」導入2,000フォームの事例から明らかとなった、
業界別フォーム完了率や最新データを公開。
更に反響を改善するために欠かせないフォーム改善や、
サイト上で実施すべきCTA(Call To Action)の施策を具体的に紹介します。
EFOツール導入をご検討の方はもちろん、代理店・制作会社のみなさまも含め、
サイトの反響率アップを目指す担当者の方全般に向けた内容となっております。

●講師
株式会社エフ・コード 取締役
荒井 裕希

●講師プロフィール
これまで数百社のウェブマーケティングを支援。広告運用からサイト解析・改善まで一気通貫でのソリューション提供・コンサルティングを得意とする。
現在は、EFOやCTAを始めとする、CRO(コンバージョン・レート最適化)をテーマとして、コンサルティングやセミナー等で活動中。

●企業HP
HP:http://f-code.co.jp/

16:40~16:50 休憩
16:50~17:30

お客様を「ファン」にする メール接客術

非対面接客のネットサービスにおいて、
顧客対応の品質は消費者の購買行動に大きな影響を与えます。
高評価レビューや口コミを生むためのメール接客のテクニックと、
他社との差別化を図るための顧客対応の仕組みづくりについて、
事例を使ってご紹介します。

●講師
株式会社ラクス カスタマーサービス・クラウド事業部
伊藤由香里

●講師プロフィール
メールディーラーの営業を通して、各業界における顧客対応のソリューション活動に従事。特にEC業界の事例は幅広く、非対面の接客だからこそのポイントを掴んで提案している。

●企業HP
HP:http://www.rakus.co.jp/

17:30~18:00

個別相談会

開催概要

日時 2016/7/28(木)16:00~18:00(15:45 受付開始)
会場 株式会社ラクス 東京開発センタ→地図を見る
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-3 やまとビル7F

[アクセス]
JR新宿駅 ミライナタワー改札より徒歩3分
新宿三丁目駅(丸の内線/副都心線/都営新宿線)E8出口より徒歩1分

参加費 無料
定員 20名
持参物 名刺1枚
受付にてお渡しください
共催 株式会社エフ・コード
株式会社ラクス

お申込み方法

下記イベントページよりお申込みください。

イベントページはこちら

セミナーに関するお問合せ

セミナー関するご不明点はお電話もしくは下記お問合せフォームよりお気軽にお問合せください。
お問合せ:03-6272-8993 (平日10:00~18:00)
お問合せフォーム

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