料金・契約・プランについてのよくあるご質問

料金・契約・プランについてのよくある質問です

別ドメインのサイトのフォームを特定のドメイン下に用意している場合のアカウント数はどのように決まりますか?

各サイト用に用意されているフォームの数によります。例えば、ドメインAのサイト、ドメインB、ドメインCのサイトが存在し、各サイトからリンクするフォームを、ドメインD下に用意しているという場合、ドメインD下にドメインAのサイト用のフォームA、ドメインBのサイト用のフォームB、ドメインCのサイト用のフォームCが、それぞれ別に存在するのであれば、3アカウントの扱いとなります。ドメインA、B、Cのサイト用のフォームとしてフォームDを共用している場合は、1アカウントの扱いとなります。

ボリュームディスカウントや法人契約による値引きはありますか?

申し訳ありませんが、ご用意がありません。価格を抑えたASPサービスであり、お値引きは原則としてお受けできない点、ご理解いただければと存じます。

6ヶ月の契約期間内で、同じサイトのフォームを追加した場合の契約期間・単位はどうなりますか?

契約はアカウント単位(ドメインと端末の種類で区別)とさせていただいており、契約期間はアカウント毎とさせていただいています。1アカウントで20フォームまでは、同じ月額料金でご利用可能です。
20フォームを超える場合は、アカウント追加が必要です。サポート事務局にご相談ください。

本利用開始月(=請求開始月)はどのように決まりますか?

本利用開始日がいつかによって本利用開始月は決まります。本利用開始日がその月の15日以前であればその月からの利用開始扱いとなり、16日以降であれば翌月からの利用開始扱いとなります。例えば、9月19日に本利用のご連絡をいただいた場合は、翌月10月からの本利用開始(=ご請求対象)扱いとなります。
なお本利用開始日は、本番フォームでレポート集計が開始された日とさせていただきます。

1アカウント100万PVまでとのことですが、サイト全体かフォーム単体のどちらのPVですか?

フォームの合計PVです。

利用可能なフォームの上限数はいくつですか?

1契約あたり20フォームまでご利用いただけます。