エラーメッセージをフォーム上部に出すのはNG! 登録フォームの離脱を減らすエラー表示とは?/15か条の8【連載】

WEB担当者Forumでの連載「勝手にEFO分析-エントリーフォーム改善」で新しい記事を公開しました。

毎回「惜しい」フォームを勝手に取り上げ、勝手に改善しながら、EFO(入力フォーム改善)のための鉄則15カ条を毎回1つずつ紹介していくこのコーナー。

今回のエントリは第8条:「エラー画面をわかりやすくすべし」として導入の記事でお伝えしていた内容です。

具体的なコンテンツは以下のとおりとなっています。

  • エラーメッセージをフォーム上部に箇条書きにするのはやめよう
    エラーメッセージを出して、項目を探させて、もう一度入力させるのはユーザーに不親切
  • 今回の題材
    セブン&アイ・ホールディングス様のECサイト「セブンネットショッピング」の会員登録フォームと取り上げます
  • 良いポイント
    「ステップ」「フォーム専用のレイアウト」「注意書きが見やすい」
  • 改善ポイント
    エラー項目がどこかパッとわかるようにする
  • 【第8条】エラー画面をわかりやすくすべし
    第8条のまとめ

ぜひ、ご覧ください。記事はこちらからどうぞ。

エラーメッセージをフォーム上部に出すのはNG! 登録フォームの離脱を減らすエラー表示とは?/15か条の8 | 勝手にEFO分析-エントリーフォーム改善 | Web担当者Forum

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