EFOとはEntry Form Optimization(エントリーフォーム最適化)の略。
フォームの完了率を上げるための施策のことを指します。
「いかにユーザーにフォームの完了ページまでたどり着いてもらうか?」という問いはすなわち「フォームに訪れたユーザーをいかに離脱させないか」とも言い換えることができます。
ユーザーがフォームから離脱という行動を取るには、多くの場合何らかの理由があります。その要因を分析し、問題の解消および緩和を実現するため、デザインやレイアウトなどのフォームのユーザーインターフェースをより良い形に改善することがEFOです。