年末年始休暇・年末年始のサポート対応についてのお知らせ

12月となり、2015年もあと少しとなりました。本日はエフトラサポート事務局より、年末年始の営業についてお知らせをさせていただきます。

弊社の冬季休暇について

弊社(株式会社エフ・コード)の冬季休暇は、2015年12月29日(火)より、2015年1月3日(日)までとさせていただきます。

※期間中、エフトラEFOの不具合など緊急のご連絡は、f-traサポート事務局宛てにメールにてご連絡ください。担当よりご連絡差し上げます。

また、冬季休業に伴うエフトラEFOの各種サポート対応の受付は、以下のようにさせていただきますのでご了承くださいませ。

新規アカウントの開設について

年内に新規アカウントの開設完了をご希望の場合、

12月24日(金)18:00 までにお申込みいただいた分につきましては、
12月28日(月)18:00 までに、開設の上、アカウント情報をご連絡いたします。

※アカウント情報で、EFOタグのダウンロードまでは可能です。
※初期設定代行につきましては、EFOタグをフォームに貼っていただいてから開始(通常5営業日で完了)とさせていただいております。
※お申込から本利用開始までに必要な日数は、通常15営業日程度です。年内に本利用開始をご希望の場合は、12月7日(月)にはお申込みを済ませていただくことをお奨めいたします。

設定代行について

年内に、設定内容の修正完了をご希望の場合、

12月21日(月) 18:00 までにご依頼ください。
12月28日(月)18:00までに、完了の上、ご連絡いたします。

※万が一、ご依頼いただいた内容への年内対応完了が困難と思われる場合は、ご依頼の翌営業日に可能スケジュールをお伝えさせていただきます。

サポート問い合わせ受付期間

その他、エフトラEFOに関する各種お問い合わせの受付時間は以下のようになります。

年内:2015年12月28日(月) 18:00 まで
年始:2016年 1月 4日(月) 10:00 より

サポート事務局へのお問い合わせは、通常、翌営業日18:00までにお返事とさせていただいております。
2014年12月28日(月)にいただいたお問い合わせのうち、即日でお返事できなかった内容につきましては、
2015年1月4日(月)10:00より順次、対応させていただきます。

この記事が気に入ったら
いいね!しよう

UI改善ブログの最新情報をお届けします

エフトラEFO機能アイコン

UI改善ブログを運営する株式会社エフ・コードでは
UI改善の基本施策を簡単に実施できる「エフトラEFO」「エフトラCTA」を開発しています。

エフトラEFOサイトへ エフトラCTAサイトへ

UI改善ブログ by f-tra の購読

当ブログの更新情報は以下の各種アカウントから購読できます。

メールマガジンを購読する

ブログの更新情報やセミナーのお知らせなど、
UI改善に関する情報を1~2週間に1回お届けします。

メールアドレスを入力

 購読解除はいつでも可能です