【セミナー情報】サイト×フォーム×顧客対応の改善ノウハウご紹介 ～最新の事例を教えます！～(7/28)

テクノロジーを使っておもてなし！
フォームとサイトの改善ノウハウご紹介

「エフトラEFO」導入2,000フォームの事例から明らかとなった、
業界別フォーム完了率や最新データを公開。
更に反響を改善するために欠かせないフォーム改善や、
サイト上で実施すべきCTA（Call To Action）の施策を具体的に紹介します。
EFOツール導入をご検討の方はもちろん、代理店・制作会社のみなさまも含め、
サイトの反響率アップを目指す担当者の方全般に向けた内容となっております。

●講師
株式会社エフ・コード　取締役
荒井　裕希

●講師プロフィール
これまで数百社のウェブマーケティングを支援。広告運用からサイト解析・改善まで一気通貫でのソリューション提供・コンサルティングを得意とする。
現在は、EFOやCTAを始めとする、CRO（コンバージョン・レート最適化）をテーマとして、コンサルティングやセミナー等で活動中。

●企業HP
HP：http://f-code.co.jp/

お客様を「ファン」にする　メール接客術

非対面接客のネットサービスにおいて、
顧客対応の品質は消費者の購買行動に大きな影響を与えます。
高評価レビューや口コミを生むためのメール接客のテクニックと、
他社との差別化を図るための顧客対応の仕組みづくりについて、
事例を使ってご紹介します。

●講師
株式会社ラクス　カスタマーサービス・クラウド事業部
伊藤由香里

●講師プロフィール
メールディーラーの営業を通して、各業界における顧客対応のソリューション活動に従事。特にEC業界の事例は幅広く、非対面の接客だからこそのポイントを掴んで提案している。

●企業HP
HP：http://www.rakus.co.jp/

個別相談会

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